|
Post by account_disabled on Sept 19, 2023 20:28:14 GMT -8
从浏览和放弃购物车等基础知识到加入细分和赢回等更有针对性的流程。如果 Attentive 中有可用的旅程,我们将第一个赶上潮流并对其进行测试,看看它是否有助于为我们带来更多转化。 在我们的所有旅程中,我们使用集成来确保我们的消息尽可能有针对性和个性化——将忠诚度状态、购买历史记录和整体参与度结合在一起。然后,我们使用Attentive 仪表板和报告中的分析来查看绩效并做出数据驱动的战略决策。 让我们深入了解您的欢迎之旅。您如何看待 24 天流程中的每个接触点的个性化? 我们的欢迎之旅确实是一项正在进行的工作。我们一直在寻找新 马耳他电话号码表 的方法来优化它,无论是消息传递、分段、分支,甚至是消息的节奏和数量。 新订阅者加入我们的 SMS 计划后会收到两条消息。第一条消息欢迎他们加入 LIVELY 团队并提供我们的注册优惠,然后我们用我们的联系卡跟进。在将联系卡添加到我们的流程之前,我们进行了A/B 测试,看看它是否会影响我们欢迎旅程的性能,结果确实如此。我们看到收到联系卡以及几乎所有后续消息的群体的点击率、转化率和收入都有所提升。 我们的客户不仅喜欢省钱,还喜欢省钱,因此当他们继续旅程时,我们会向他们发送有关我们的捆绑包的信息,并提醒他们在欢迎优惠到期之前使用它们。我们希望为他们营造一种购物的紧迫感和兴奋感。 来自 LIVELY 的 SMS 欢迎旅程文本示例 我们还在尝试通过消息传递来帮助发展我们的忠诚度计划——测试有关我们最畅销胸罩的文字与推动加入我们的奖励计划并立即赚取积分。 来自 LIVELY 的 SMS A/B 测试示例 如果有人在 24 天后仍未购买,我们会最后一次向他们发送消息。在查看内部数据以确定新客户首次购买所需的平均天数后,我们添加了最后一个接触点。我们发现时间大约在 25 天左右,因此我们希望在这些购物者最有可能转化时吸引他们。 来自 LIVELY 的短信示例 您还如何使用触发旅程来定位不同类型的购物者并让他们转化? 我们的浏览放弃之旅对我们来说表现良好,但我们希望找到一种方法来吸引那些高度参与我们的短信渠道并在我们的网站上花费大量时间但没有转化的客户,或者我们喜欢称之为“慢性浏览器”的客户。
|
|